Privacy Policy
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita questo sito, partecipa alla survey, lascia i propri contatti o fa analizzare un preventivo con «Analizza il tuo preventivo». La leggerai in italiano semplice: dove la legge richiede termini precisi, li usiamo, ma li spieghiamo.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Arianna Baggieri.
Contatti: info@plainer.it — PEC: ariannabaggieri@postecertifica.it.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per i trattamenti svolti (art. 37 GDPR): per qualsiasi richiesta scrivi agli stessi contatti.
Plainer è oggi un progetto di una persona fisica: non esiste ancora una società, quindi non ci sono partita IVA né sede legale da indicare. Questa informativa verrà aggiornata al momento della costituzione della società, con i dati completi del nuovo titolare.
2. Quali dati trattiamo
a) Survey
Le risposte al questionario su abitudini ed esigenze legate alla ristrutturazione e il tipo di utente scelto (proprietario o impresa). Alla fine puoi lasciare la tua email: in quel caso le risposte restano collegate a te. Se non la lasci le risposte vengono salvate lo stesso, ma in forma anonima: senza email, senza nome e senza il tuo browser: niente che permetta di risalire a chi ha risposto. In entrambi i casi vengono analizzate in forma aggregata per lo sviluppo del prodotto, e non vengono pubblicate né associate al tuo nome in nulla di visibile all'esterno.
b) Dati di navigazione
Il provider di hosting registra log tecnici (indirizzo IP, data e ora, tipo di browser) necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
c) Dati di contatto, se decidi di lasciarli
Alla fine della survey puoi lasciare la tua email — serve a ricontattarti — e, se vuoi, nome e cognome, numero di telefono e città. Nome, telefono e città sono facoltativi. Puoi anche saltare questo passaggio: restano solo le risposte, in forma anonima.
d) Strumento di stima del preventivo
Lo strumento di stima presente sul sito trasmette ai nostri sistemi quello che inserisci: tipo di lavoro, metri quadri, città, le risposte alle domande e — se la fornisci — la tua email. Ci servono per capire che cosa cerca chi arriva sul sito e per tarare il servizio.
Gli altri esempi interattivi (il simulatore CILA/SCIA, le animazioni dimostrative) funzionano invece interamente nel tuo browser e non trasmettono nulla.
e) Comunicazioni dirette
Se ci scrivi via email trattiamo l'indirizzo e il contenuto del messaggio per risponderti.
f) Analizza il tuo preventivo
Quando fai analizzare un preventivo trattiamo:
- il file del preventivo (un PDF, un Excel o una o più foto) e quello che c'è scritto. Può contenere dati tuoi (per esempio nome e indirizzo dell'immobile) e dati dell'impresa che l'ha scritto (nome, partita IVA, contatti). Lo usiamo solo per fare l'analisi: il file si cancella appena l'analisi è finita;
- la regione dei lavori, che scegli tu, per il confronto con i prezzi della zona;
- il risultato dell'analisi generato per te;
- la tua email, che confermi prima dell'analisi, e il codice a 6 cifre che ti mandiamo (lo conserviamo solo in forma cifrata);
- dati tecnici contro gli abusi: un'impronta cifrata del tuo indirizzo IP (non l'indirizzo in chiaro), un identificativo casuale del browser in un cookie tecnico, e i segnali tecnici che il servizio anti-bot Cloudflare Turnstile legge dal browser per distinguere una persona da un programma automatico;
- i voti «Utile» / «Non corretta» che dai alle segnalazioni, se li dai;
- la valutazione a stelline dell'analisi (da 1 a 5) e il commento che scrivi, se li dai.
Se non hai il preventivo con te e chiedi il promemoria, trattiamo solo la tua email: ti mandiamo una sola email con il link per caricarlo più tardi, e non ti scriviamo altro per questo (le novità solo se spunti anche quella casella, a parte).
Carica solo preventivi che hai ricevuto tu, o che ti hanno girato per valutarli. Non caricare documenti di altre persone senza il loro permesso.
Se sei un'impresa e un tuo preventivo viene analizzato da un cliente: i dati dell'impresa scritti nel preventivo (nome, partita IVA, contatti, eventuali nomi di referenti) ci arrivano dal cliente che lo carica. Li usiamo solo per fare l'analisi che ci chiede (art. 6.1.f, legittimo interesse del cliente a capire il preventivo che ha ricevuto), il file si cancella appena l'analisi è finita, il risultato dopo 7 giorni, e nell'estratto anonimo della base di conoscenza il nome dell'impresa non c'è. Non contattiamo l'impresa e non pubblichiamo nulla. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@plainer.it. Questa informazione vale ai sensi dell'art. 14 GDPR.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
Per «Analizza il tuo preventivo»:
La base di conoscenza anonima
Da ogni preventivo analizzato teniamo un estratto delle voci: il testo della voce ripulito da nomi, indirizzi, telefoni, email, codici fiscali, partite IVA e IBAN, la categoria di lavorazione, importo, prezzo unitario, quantità e unità, il tipo di lavoro, la regione, il mese (mai il giorno) e quali controlli sono scattati. Serve a rendere più precisi i confronti e i controlli per tutti. Per 7 giorni l'estratto resta collegato alla tua analisi, così se premi «Cancellalo ora» lo cancelliamo insieme al resto; dopo 7 giorni il collegamento viene tagliato e l'estratto non è più riconducibile a te. Puoi opporti in qualsiasi momento entro quei 7 giorni scrivendo a info@plainer.it o con «Cancellalo ora». L'estratto non contiene il nome dell'impresa.
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici su di te, né profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.
4. Conferimento dei dati
Fornire i dati è facoltativo. Senza email le risposte alla survey restano anonime e non possiamo ricontattarti né darti seguito su una tua richiesta; senza risposte non possiamo considerare la tua survey.
Per «Analizza il tuo preventivo», il file e la regione servono a fare l'analisi, e l'email confermata col codice serve a farla partire: senza, l'analisi non si può fare. Le due caselle (novità e questionario) e le stelline sono facoltative e non cambiano nulla del servizio.
5. A chi possono essere comunicati
I dati non vengono venduti né diffusi. Possono accedervi soltanto fornitori che agiscono come responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:
- Hosting del sito: Vercel Inc. (USA), che registra i log tecnici di accesso;
- Casella di posta e invio email: Register.it S.p.A. (Italia), fornitore della casella info@plainer.it da cui partono le nostre risposte e le comunicazioni di servizio;
- Database delle iscrizioni: Supabase, con i dati ospitati su server nell'Unione Europea (Francoforte, Germania): è dove finiscono l'email e le risposte che lasci nei moduli del sito;
- Invio delle email di notifica: Resend, che recapita a noi l'avviso quando qualcuno compila un modulo e, per «Analizza il tuo preventivo», ti manda il codice a 6 cifre;
- Analisi del preventivo con l'intelligenza artificiale: Anthropic PBC (USA), che legge il preventivo e scrive le spiegazioni del risultato attraverso la sua API. Per contratto Anthropic non usa questi dati per addestrare i propri modelli e li cancella dai suoi sistemi entro 30 giorni;
- Archivio privato dei file e database dell'analisi: Supabase, sugli stessi server nell'Unione Europea (Francoforte, Germania);
- Protezione anti-bot: Cloudflare, Inc. (USA), con il servizio Turnstile sulla pagina «Analizza il tuo preventivo».
Il questionario non è ospitato su una piattaforma esterna: si compila su questo sito e le risposte arrivano direttamente a noi.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti (Vercel, Anthropic, Resend, Cloudflare). I trasferimenti avvengono sulla base di garanzie riconosciute dal GDPR: decisione di adeguatezza (EU-U.S. Data Privacy Framework), per i fornitori che vi aderiscono, o clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Il database e i file dell'analisi restano nell'Unione Europea.
7. Contenuti di terze parti
Caratteri tipografici, icone, immagini e video sono ospitati sul nostro stesso dominio. Non usiamo strumenti di statistica, pubblicità o social network.
Le eccezioni sono due: chi ospita il sito, indicato al punto 5, e, solo sulla pagina «Analizza il tuo preventivo», il servizio anti-bot Cloudflare Turnstile, che il tuo browser contatta per verificare che sei una persona e che quindi riceve il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici del browser. Il file del preventivo viene inviato direttamente al nostro archivio privato su Supabase (UE). Maggiori dettagli nella Cookie Policy.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Survey e dati dei moduli: fino al lancio del servizio o alla tua richiesta di cancellazione, e comunque non oltre 24 mesi da quando ce li hai lasciati;
- Survey: in forma identificabile per il tempo necessario all'analisi e comunque non oltre 24 mesi; successivamente solo in forma aggregata e anonima;
- Log tecnici: per i tempi standard del provider di hosting;
- Email di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
Per «Analizza il tuo preventivo»:
- File del preventivo: cancellato appena l'analisi è finita; se l'analisi non parte, entro un giorno;
- Risultato dell'analisi: 7 giorni, poi cancellato. Puoi cancellarlo prima con «Cancellalo ora»;
- Valutazione a stelline: il commento 30 giorni; le stelle restano con la registrazione dell'analisi (vedi sotto) e si cancellano con «Cancellalo ora»;
- Email e registrazione dell'analisi fatta (data, tipo di lavoro, regione, esito, versioni dei Termini e dell'informativa accettate, senza il contenuto): finché esiste l'analisi gratuita, per garantirne una a testa, e comunque non oltre 24 mesi;
- Richiesta di promemoria: 30 giorni, poi cancellata;
- Codice a 6 cifre: in forma cifrata, cancellato il giorno dopo la scadenza (10 minuti); impronte cifrate dell'IP: 30 giorni;
- Consensi a novità e questionario: finché non li revochi; il questionario lo mandiamo al massimo una volta per analisi, entro 3 mesi;
- Presso Anthropic: testo e risultato cancellati entro 30 giorni;
- Estratto per la base di conoscenza: dopo 7 giorni è anonimo e lo conserviamo senza limite di tempo.
9. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione e revoca del consenso (la revoca non pregiudica i trattamenti già effettuati).
Basta scrivere a info@plainer.it. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi revocare i consensi alle novità e al questionario anche con il link presente in fondo a ogni email che ti mandiamo.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
10. Uso dell'intelligenza artificiale
Plainer si basa su un'intelligenza artificiale, e vale la pena dire con chiarezza che cosa fa e che cosa non fa.
Che cosa fa
Legge i preventivi e li confronta con i prezzi della zona, spiega le clausole di un contratto, indica quali pratiche edilizie servono e quali agevolazioni sono applicabili, e produce stime di spesa a partire dai dati che inserisci.
In «Analizza il tuo preventivo» l'AI fa due cose sole: trascrive le voci del preventivo e scrive le spiegazioni e il messaggio per l'impresa. I controlli (cosa manca, cosa è vago, il confronto con la fascia di prezzo) li fanno regole scritte da noi, non l'AI, e ogni segnalazione cita una riga che c'è davvero nel documento. I testi generati dall'AI sono indicati come tali nel risultato, che può contenere errori: ricontrolla sempre sul documento.
Le stime sono indicative
Le cifre che ottieni dallo strumento di stima sono generate da un'intelligenza artificiale e hanno valore indicativo: servono a farti un'idea dell'ordine di grandezza, non sostituiscono un preventivo di un'impresa né il parere di un tecnico abilitato. Prima di decisioni di spesa, di questioni fiscali o di interventi strutturali, va sentito un professionista.
Decidi sempre tu
L'AI propone, non firma e non conclude nulla al posto tuo. Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti ai sensi dell'art. 22 GDPR: ogni scelta resta tua.
I tuoi dati non addestrano i nostri modelli
Quello che inserisci nello strumento di stima, nel questionario e i preventivi che fai analizzare non vengono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né nostri né di terzi. Li usiamo per rispondere alla tua richiesta e, in forma anonima o aggregata (come l'estratto della base di conoscenza descritto al punto 3), per migliorare il servizio.
Contenuti generati
Alcune immagini del sito — le copertine delle guide e il video del premio nella pagina iniziale — sono generate con strumenti di intelligenza artificiale, e sono indicate come tali sotto l'immagine. I testi delle guide sono invece scritti e verificati da persone.
11. Minori
Il sito e i servizi di Plainer sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni; se dovessimo accorgercene, li cancelleremo.
12. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa, ad esempio quando il servizio completo sarà attivo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto. In caso di modifiche sostanziali che riguardano dati già raccolti, informeremo gli interessati via email.